tuntas.orgUnduh Gratis →
SMKKelas XFase E

Modul Ajar & RPP Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis Kelas X
Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

Sudah jadi 12 lembar, tinggal tulis nama Anda ✍️

🎁 100% GRATIS · unduh Word + PDF tanpa bayar

Gratis 3 modul, tanpa bayar apa pun.

TERBARUTP 2026/2027Rumus 8-3-3-4Pembelajaran Mendalam
  • 8Dimensi Profil Lulusan: keimanan & ketakwaan, kewargaan, penalaran kritis, kreativitas, kolaborasi, kemandirian, kesehatan, komunikasi
  • 3Prinsip Pembelajaran: berkesadaran, bermakna, menggembirakan
  • 3Pengalaman Belajar: memahami, mengaplikasi, merefleksi
  • 4Kerangka Pembelajaran: praktik pedagogis, kemitraan, lingkungan, pemanfaatan digital

📜 Dasar: Permendikdasmen 13/2025 · Standar Proses 1/2026 · CP 046/H/KR/2025 jo. 020/2026

Nama & kop sekolah Anda tercetak otomatis
✨ Coba sendiri — sampulnya langsung berubah GRATIS
2Pilih tema sampul
“Dulu lama menyusun modul — dengan sistem ini tinggal klik, jadi.”
Drs. Joko Indarto · guru SMP

Tanpa iklanTanpa grup WhatsAppTanpa tautan Drive

Isi modul ini

💡 Tentang materinya: Manajemen perkantoran dan layanan bisnis adalah pilar penting dalam operasional setiap organisasi. Manajemen perkantoran mencakup perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian pekerjaan kantor untuk efisiensi. Layanan bisnis adalah aktivitas pendukung operasional. Keduanya memiliki ruang lingkup luas, mulai dari kearsipan hingga komunikasi. Etika profesi menjadi landasan krusial untuk membangun kepercayaan dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan prima, memastikan keberlanjutan dan reputasi positif organisasi.

Di bawah ini 12 lembar A4 pertama, persis seperti yang terunduh. Nama & tema yang Anda pilih di atas sudah terpasang.

KURIKULUM MERDEKA
✦ DEEP LEARNING · PEMBELAJARAN MENDALAM ✦
MODUL AJAR
Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis · Kelas X · Fase E
DISUSUN OLEHnama Andasekolah AndaTahun Pelajaran 2026/2027
PEMERINTAH / YAYASAN PENYELENGGARANama sekolah AndaModul Ajar Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis · Tahun Pelajaran 2026/2027
MODUL AJAR
Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis · Fase E · Kelas X · Kurikulum Merdeka · Pembelajaran Mendalam
A.  IDENTITAS MODULCP: Kepka BSKAP 046/H/KR/2025
Penyusunnama Anda
Satuan Pendidikansekolah Anda
Mata PelajaranDasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis
Fase / KelasE / X
Materi PokokDasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Alokasi Waktu3 pertemuan
Tahun Pelajaran2026/2027
Model PembelajaranProblem Based Learning (PBL) + praktik
Bentuk DokumenModul Ajar — memuat RPP

✍️ Dua baris kuning di atas terisi otomatis saat Anda mengunduh — beserta kop, logo, dan nama sekolah di kepala tiap lembar.

B.  KOMPONEN INTI8 Dimensi Profil Lulusan

Kompetensi awal: Peserta didik memiliki pemahaman dasar tentang lingkungan kerja dan pentingnya kerapian dalam penataan berkas atau dokumen sehari-hari.

Dimensi Profil Lulusan yang dikembangkan:

  1. Penalaran Kritis — elemen: Memperoleh dan memproses informasi dan gagasan
    Peserta didik mengidentifikasi, mengolah, dan menganalisis informasi tentang manajemen perkantoran dari berbagai sumber untuk mengambil keputusan yang tepat.
  2. Kolaborasi — elemen: Bekerja sama dan berkomunikasi untuk mencapai tujuan bersama
    Peserta didik aktif berdiskusi dan berbagi tugas dalam kelompok untuk menyelesaikan studi kasus layanan bisnis dengan efektif.
  3. Kemandirian — elemen: Memiliki inisiatif dan bekerja secara mandiri
    Peserta didik merencanakan dan melaksanakan tugas praktik pengelolaan dokumen secara mandiri dengan tanggung jawab penuh.

Capaian Pembelajaran (CP):

AcuanKepka BSKAP No. 046/H/KR/2025
Elemen / DomainDasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Rumusan CP FasePada akhir fase E, peserta didik mampu mendeskripsikan proses bisnis manajemen perkantoran dan layanan bisnis, mengidentifikasi jenis-jenis layanan bisnis, serta menerapkan etika profesi dan keselamatan kerja dalam lingkungan kantor.

Identifikasi materi — 4 dimensi pengetahuan:

FaktualMateri ini membahas contoh nyata praktik administrasi di kantor seperti pengarsipan dokumen, penerimaan tamu, dan penanganan surat masuk/keluar.
KonseptualKonsep intinya adalah manajemen perkantoran sebagai serangkaian kegiatan perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian pekerjaan kantor untuk mencapai tujuan organisasi.
ProseduralPeserta didik akan mempelajari langkah-langkah sistematis dalam pengelolaan dokumen, korespondensi, dan pelayanan pelanggan sesuai standar operasional prosedur.
MetakognitifPeserta didik akan menyadari pentingnya efisiensi dan efektivitas dalam setiap tugas perkantoran serta dampaknya terhadap kinerja organisasi secara keseluruhan.

Tujuan Pembelajaran:

  1. Melalui diskusi kelompok dan studi kasus, peserta didik dapat mendeskripsikan konsep dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis dengan tepat.
  2. Dengan menyimak paparan guru dan studi literatur, peserta didik dapat mengidentifikasi ruang lingkup manajemen perkantoran dan layanan bisnis secara komprehensif.
  3. Melalui analisis video simulasi, peserta didik dapat menguraikan fungsi-fungsi manajemen perkantoran dan layanan bisnis dalam organisasi dengan benar.
  4. Dengan praktik simulasi, peserta didik dapat menerapkan etika profesi dalam konteks layanan bisnis dengan sikap profesional.
  5. Melalui penugasan praktik, peserta didik dapat mengelola dokumen dan informasi sesuai prosedur standar dengan teliti.
  6. Dengan studi kasus, peserta didik dapat menganalisis permasalahan dalam layanan bisnis dan mengusulkan solusi inovatif secara kolaboratif.
Halaman 2 · Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis — pratinjau tuntas.org
PEMERINTAH / YAYASAN PENYELENGGARANama sekolah AndaModul Ajar Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis · Tahun Pelajaran 2026/2027
B.  KOMPONEN INTI (lanjutan)

Pemahaman bermakna: Manajemen perkantoran dan layanan bisnis yang efektif adalah kunci keberhasilan organisasi, karena menciptakan lingkungan kerja yang terorganisir, produktif, dan mampu memberikan pelayanan prima kepada pelanggan.

Pertanyaan pemantik: "Mengapa sebuah kantor yang terlihat rapi dan teratur seringkali dianggap lebih profesional dan efisien dibandingkan kantor yang berantakan?"

C.  DESAIN PEMBELAJARANPermendikdasmen 13/20254 Kerangka Pembelajaran Mendalam
Praktik PedagogisProblem Based Learning (PBL) + praktik
Lintas Disiplin IlmuBahasa Indonesia: Pengembangan keterampilan komunikasi lisan dan tulisan untuk korespondensi bisnis dan presentasi.
Informatika: Penggunaan aplikasi perkantoran (word processor, spreadsheet) untuk pengelolaan dokumen dan data.
Ekonomi Bisnis: Pemahaman tentang efisiensi operasional dan dampaknya terhadap keuntungan perusahaan dalam konteks layanan bisnis.
Kemitraan PembelajaranPeserta didik dapat melakukan wawancara singkat dengan praktisi perkantoran atau pelaku UMKM di sekitar sekolah untuk mendapatkan perspektif nyata tentang manajemen perkantoran dan layanan bisnis.
Lingkungan PembelajaranKelas diatur agar memungkinkan diskusi kelompok yang fleksibel, serta disediakan area simulasi kantor mini dengan peralatan sederhana seperti meja, telepon mainan, dan formulir contoh.
Pemanfaatan Teknologi DigitalPemanfaatan platform belajar daring untuk mengakses modul, video simulasi, dan artikel terkait manajemen perkantoran, serta penggunaan aplikasi presentasi untuk menyajikan hasil diskusi kelompok.
Halaman 3 · Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis — pratinjau tuntas.org
PEMERINTAH / YAYASAN PENYELENGGARANama sekolah AndaModul Ajar Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis · Tahun Pelajaran 2026/2027
D.1  KEGIATAN PEMBELAJARAN — PERTEMUAN 1Rumus 8-3-3-4 · 3 Pengalaman Belajartotal 180 menit · awal 30 · inti 120 · penutup 30
Model PembelajaranProblem Based Learning (PBL)
Tujuan Pertemuan 1Melalui diskusi kelompok dan studi kasus, peserta didik dapat mendeskripsikan konsep dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis dengan tepat.
TahapanAlokasiKegiatan Pembelajaran
Kegiatan AwalBerkesadaran (Mindful)30 menitIce breaking: Tebak Kata Kantor: Guru menyebutkan definisi singkat, peserta didik menebak istilah perkantoran. Contoh: 'Tempat menyimpan dokumen penting.' (Arsip)
  1. Guru mengucapkan salam, mengajak peserta didik berdoa, dan melakukan presensi kehadiran.
  2. Guru menampilkan gambar atau video singkat tentang kondisi kantor yang tidak teratur dan kantor yang rapi, lalu bertanya 'Apa perbedaan yang kalian lihat? Mana yang lebih nyaman untuk bekerja?'
  3. Guru menyampaikan tujuan pembelajaran hari ini yaitu mendeskripsikan konsep dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis, serta pertanyaan pemantik 'Mengapa sebuah kantor yang terlihat rapi dan teratur seringkali dianggap lebih profesional dan efisien dibandingkan kantor yang berantakan?' agar peserta didik sadar tujuan dan proses belajarnya.
Inti — MemahamiBermakna (Meaningful)35 menit
  1. Orientasi pada masalah: Guru menayangkan video pendek tentang keluhan pelanggan terhadap layanan di sebuah perusahaan dan meminta peserta didik untuk mengidentifikasi masalah-masalah yang muncul.
  2. Mengorganisasi peserta didik untuk belajar: Peserta didik dibagi menjadi kelompok kecil (4-5 orang) dan diberikan studi kasus terkait masalah layanan bisnis yang kompleks.
  3. Peserta didik dalam kelompok mengidentifikasi konsep-konsep dasar yang relevan dengan masalah tersebut, seperti definisi manajemen perkantoran, pentingnya layanan bisnis, dan elemen-elemennya.
Inti — MengaplikasiBermakna (Meaningful)55 menit
  1. Membimbing penyelidikan: Masing-masing kelompok mencari informasi dari berbagai sumber (buku, internet, modul ajar) untuk memahami konsep dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis.
  2. Kelompok mendiskusikan temuan mereka dan menghubungkannya dengan studi kasus yang diberikan, mencari keterkaitan antara konsep dan masalah nyata.
  3. Setiap kelompok merumuskan deskripsi konsep dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis berdasarkan hasil diskusi dan penyelidikan mereka.
Inti — MerefleksiBermakna (Meaningful)30 menit
  1. Mengembangkan dan menyajikan hasil karya: Setiap kelompok mempresentasikan hasil deskripsi konsep dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis mereka di depan kelas.
  2. Menganalisis dan mengevaluasi proses pemecahan masalah: Kelompok lain memberikan umpan balik dan pertanyaan konstruktif terhadap presentasi, lalu guru memfasilitasi diskusi untuk memperdalam pemahaman.
  3. Guru memberikan penguatan materi mengenai konsep dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis yang tepat, serta mengoreksi miskonsepsi yang mungkin muncul.
Kegiatan PenutupMenggembirakan (Joyful)30 menit
  1. Peserta didik bersama guru menyimpulkan poin-poin penting tentang konsep dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis yang telah dipelajari.
  2. Guru meminta peserta didik menuliskan satu hal baru yang dipelajari dan satu tantangan yang dirasakan hari ini, lalu mengapresiasi partisipasi aktif seluruh peserta didik dengan suasana menggembirakan.
  3. Guru menyampaikan materi untuk pertemuan berikutnya dan menutup pembelajaran dengan doa.

Tahapan inti mengikuti 3 Pengalaman Belajar Pembelajaran Mendalam: memahami → mengaplikasi → merefleksi; label di kolom kiri menunjukkan prinsip yang diwujudkan tiap tahapan.

Halaman 4 · Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis — pratinjau tuntas.org
PEMERINTAH / YAYASAN PENYELENGGARANama sekolah AndaModul Ajar Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis · Tahun Pelajaran 2026/2027
D.2  KEGIATAN PEMBELAJARAN — PERTEMUAN 2Rumus 8-3-3-4 · 3 Pengalaman Belajartotal 180 menit · awal 30 · inti 120 · penutup 30
Model PembelajaranDiscovery Learning
Tujuan Pertemuan 2Dengan menyimak paparan guru dan studi literatur, peserta didik dapat mengidentifikasi ruang lingkup manajemen perkantoran dan layanan bisnis secara komprehensif.
TahapanAlokasiKegiatan Pembelajaran
Kegiatan AwalBerkesadaran (Mindful)30 menitIce breaking: Tebak Gerakan: Guru melakukan gerakan aktivitas kantor (mengetik, mengangkat telepon, mengarsip), peserta didik menebak aktivitas tersebut dan mengapa penting.
  1. Guru mengucapkan salam, mengajak peserta didik berdoa, dan melakukan presensi kehadiran.
  2. Guru mengingatkan kembali materi pertemuan sebelumnya tentang konsep dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis, lalu menghubungkannya dengan pentingnya mengetahui ruang lingkupnya.
  3. Guru menyampaikan tujuan pembelajaran hari ini yaitu mengidentifikasi ruang lingkup manajemen perkantoran dan layanan bisnis secara komprehensif, dengan pertanyaan pemantik 'Apa saja area pekerjaan yang masuk dalam kategori manajemen perkantoran dan layanan bisnis?' agar peserta didik sadar tujuan dan proses belajarnya.
Inti — MemahamiBermakna (Meaningful)35 menit
  1. Pemberian rangsangan: Guru menayangkan infografis atau gambar visual yang menunjukkan berbagai aktivitas dalam sebuah kantor modern, seperti resepsionis, pengelola dokumen, dan layanan pelanggan.
  2. Identifikasi masalah: Peserta didik secara individu mengamati infografis dan mencatat semua aktivitas yang mereka lihat, kemudian merumuskan pertanyaan tentang apa saja yang termasuk dalam ruang lingkup pekerjaan tersebut.
  3. Guru memfasilitasi diskusi singkat untuk mengumpulkan beberapa pertanyaan dari peserta didik terkait ruang lingkup manajemen perkantoran dan layanan bisnis.
Inti — MengaplikasiBermakna (Meaningful)55 menit
  1. Pengumpulan data: Peserta didik dibagi menjadi kelompok kecil dan diberikan berbagai sumber belajar (modul ajar, artikel online, buku referensi) untuk mencari informasi tentang ruang lingkup manajemen perkantoran dan layanan bisnis.
  2. Pengolahan data: Setiap kelompok mengidentifikasi dan mengelompokkan berbagai kegiatan atau area kerja yang termasuk dalam ruang lingkup tersebut, seperti pengelolaan surat, kearsipan, komunikasi kantor, dan pelayanan pelanggan.
  3. Kelompok menyusun daftar ruang lingkup yang telah diidentifikasi dan membuat mind map atau diagram untuk memvisualisasikannya.
Inti — MerefleksiBermakna (Meaningful)30 menit
  1. Pembuktian: Setiap kelompok mempresentasikan hasil identifikasi ruang lingkup manajemen perkantoran dan layanan bisnis yang telah mereka susun.
  2. Menarik kesimpulan: Guru dan peserta didik secara bersama-sama membandingkan dan menyimpulkan ruang lingkup yang paling komprehensif, serta memberikan umpan balik atas presentasi kelompok.
  3. Guru memberikan penguatan dengan menjelaskan secara rinci setiap elemen ruang lingkup manajemen perkantoran dan layanan bisnis, serta relevansinya dalam dunia kerja.
Kegiatan PenutupMenggembirakan (Joyful)30 menit
  1. Peserta didik bersama guru merangkum poin-poin penting tentang ruang lingkup manajemen perkantoran dan layanan bisnis.
  2. Guru memberikan apresiasi atas partisipasi aktif dan kerja sama peserta didik dalam menemukan informasi, menciptakan suasana belajar yang menggembirakan.
  3. Guru memberikan tugas singkat untuk membaca materi tentang fungsi manajemen perkantoran sebagai persiapan pertemuan berikutnya dan menutup pembelajaran dengan doa.

Tahapan inti mengikuti 3 Pengalaman Belajar Pembelajaran Mendalam: memahami → mengaplikasi → merefleksi; label di kolom kiri menunjukkan prinsip yang diwujudkan tiap tahapan.

Halaman 5 · Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis — pratinjau tuntas.org
PEMERINTAH / YAYASAN PENYELENGGARANama sekolah AndaModul Ajar Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis · Tahun Pelajaran 2026/2027
D.3  KEGIATAN PEMBELAJARAN — PERTEMUAN 3Rumus 8-3-3-4 · 3 Pengalaman Belajartotal 180 menit · awal 30 · inti 120 · penutup 30
Model PembelajaranProblem Based Learning (PBL)
Tujuan Pertemuan 3Melalui analisis video simulasi, peserta didik dapat menguraikan fungsi-fungsi manajemen perkantoran dan layanan bisnis dalam organisasi dengan benar.
TahapanAlokasiKegiatan Pembelajaran
Kegiatan AwalBerkesadaran (Mindful)30 menitIce breaking: Tebak Fungsi: Guru menyebutkan sebuah aktivitas kantor (misalnya, 'membuat jadwal rapat'), peserta didik menebak fungsi manajemen apa yang sedang dilakukan (misalnya, 'perencanaan').
  1. Guru mengucapkan salam, mengajak peserta didik berdoa, dan melakukan presensi kehadiran.
  2. Guru mengaitkan materi ruang lingkup yang telah dipelajari dengan pertanyaan 'Bagaimana semua aktivitas dalam ruang lingkup tersebut dapat berjalan dengan baik dan terkoordinasi?'
  3. Guru menyampaikan tujuan pembelajaran hari ini yaitu menguraikan fungsi-fungsi manajemen perkantoran dan layanan bisnis dalam organisasi dengan benar, serta pertanyaan pemantik 'Apakah semua fungsi manajemen itu sama pentingnya dalam sebuah kantor?' agar peserta didik sadar tujuan dan proses belajarnya.
Inti — MemahamiBermakna (Meaningful)35 menit
  1. Orientasi pada masalah: Guru menayangkan video simulasi tentang sebuah kantor yang mengalami kekacauan karena kurangnya koordinasi dan perencanaan dalam pekerjaannya.
  2. Mengorganisasi peserta didik untuk belajar: Peserta didik dibagi menjadi kelompok dan diberikan lembar kerja berisi pertanyaan-pertanyaan pemicu untuk menganalisis video, seperti 'Apa saja masalah yang muncul?', 'Fungsi manajemen apa yang tidak berjalan?', dan 'Bagaimana seharusnya situasi ini ditangani?'
  3. Setiap kelompok mengidentifikasi masalah utama dan mencoba menghubungkannya dengan konsep fungsi-fungsi manajemen yang mereka ketahui secara umum.
Inti — MengaplikasiBermakna (Meaningful)55 menit
  1. Membimbing penyelidikan: Kelompok melakukan studi literatur (modul ajar, buku, internet) untuk mendalami berbagai fungsi manajemen perkantoran dan layanan bisnis (perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, pengendalian).
  2. Kelompok menganalisis setiap fungsi dan mengaitkannya dengan masalah yang terjadi dalam video simulasi, serta mencari contoh konkret penerapan fungsi tersebut.
  3. Setiap kelompok merumuskan uraian lengkap tentang fungsi-fungsi manajemen perkantoran dan layanan bisnis, serta bagaimana fungsi-fungsi tersebut dapat mencegah masalah seperti dalam video.
Inti — MerefleksiBermakna (Meaningful)30 menit
  1. Mengembangkan dan menyajikan hasil karya: Setiap kelompok mempresentasikan hasil analisis dan uraian fungsi-fungsi manajemen perkantoran dan layanan bisnis mereka.
  2. Menganalisis dan mengevaluasi proses pemecahan masalah: Kelompok lain memberikan tanggapan dan pertanyaan, sementara guru memfasilitasi diskusi untuk memperdalam pemahaman tentang setiap fungsi manajemen.
  3. Guru memberikan penguatan materi tentang pentingnya setiap fungsi manajemen perkantoran dan layanan bisnis dalam menciptakan efisiensi dan efektivitas organisasi.
Kegiatan PenutupMenggembirakan (Joyful)30 menit
  1. Peserta didik bersama guru menyimpulkan peran vital fungsi-fungsi manajemen dalam kelancaran operasional perkantoran dan layanan bisnis.
  2. Guru mengajak peserta didik untuk melakukan refleksi singkat tentang manfaat memahami fungsi manajemen dan memberikan apresiasi atas kerja keras kelompok, menciptakan suasana yang menggembirakan.
  3. Guru memberikan informasi tentang praktik etika profesi yang akan dipelajari pada pertemuan selanjutnya dan menutup pembelajaran dengan doa.

Tahapan inti mengikuti 3 Pengalaman Belajar Pembelajaran Mendalam: memahami → mengaplikasi → merefleksi; label di kolom kiri menunjukkan prinsip yang diwujudkan tiap tahapan.

Halaman 6 · Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis — pratinjau tuntas.org
PEMERINTAH / YAYASAN PENYELENGGARANama sekolah AndaModul Ajar Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis · Tahun Pelajaran 2026/2027
LKPD — LEMBAR KERJA PESERTA DIDIK

Tujuan: Peserta didik dapat mengidentifikasi elemen-elemen penting dalam manajemen perkantoran dan layanan bisnis melalui pengamatan gambar.

Alat & bahan: Lembar kerja, alat tulis, gambar aktivitas kantor

Langkah kerja:

  1. Perhatikan Gambar 1 yang menunjukkan berbagai aktivitas dalam sebuah kantor modern.
  2. Identifikasi minimal 5 (lima) kegiatan yang menurutmu termasuk dalam manajemen perkantoran dan layanan bisnis.
  3. Tuliskan kegiatan-kegiatan tersebut pada kolom 'Kegiatan' di tabel di bawah.
  4. Jelaskan secara singkat mengapa kegiatan tersebut penting dalam operasional kantor pada kolom 'Pentingnya Kegiatan'.
  5. Diskusikan hasil pengamatanmu dengan teman kelompok dan bandingkan jawaban kalian.
Tabel kerja LKPDtabel pengamatan, diisi muridlembar refleksi murid · 2 pertanyaan

🔒 Tabel kerja dan lembar refleksi murid tidak ditampilkan di pratinjau — keduanya ada di berkas unduhan.

Halaman 7 · Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis — pratinjau tuntas.org
PEMERINTAH / YAYASAN PENYELENGGARANama sekolah AndaModul Ajar Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis · Tahun Pelajaran 2026/2027
ASESMENStandar Proses — Permendikdasmen 1/2026

Asesmen awal (diagnostik):

  1. Apa yang kamu ketahui tentang 'kantor'?
  2. Menurutmu, apa saja pekerjaan yang biasa dilakukan di kantor?
  3. Pernahkah kamu melihat orang mengurus dokumen atau melayani pelanggan? Ceritakan pengalamanmu!

Formatif (proses): Observasi partisipasi aktif peserta didik dalam diskusi kelompok dan presentasi, serta kelengkapan dan ketepatan isi LKPD.

Sumatif (akhir): Penilaian hasil proyek simulasi pengelolaan dokumen dan presentasi studi kasus layanan bisnis.

Rubrik KKTP2 kriteria · 4 tingkat ketercapaian
Kunci jawaban6 pilihan ganda + 5 uraian

🔒 Rubrik KKTP dan kunci jawaban tidak ditampilkan di pratinjau — keduanya ada di berkas unduhan.

Halaman 8 · Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis — pratinjau tuntas.org
PEMERINTAH / YAYASAN PENYELENGGARANama sekolah AndaModul Ajar Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis · Tahun Pelajaran 2026/2027
ALUR TUJUAN PEMBELAJARAN (ATP)Kurikulum Merdeka
NoTujuan PembelajaranMateriAlokasiDimensi
1Mendeskripsikan konsep dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnisKonsep dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis4 JPPenalaran Kritis
2Mengidentifikasi ruang lingkup manajemen perkantoran dan layanan bisnisRuang lingkup manajemen perkantoran dan layanan bisnis4 JPPenalaran Kritis
3Menguraikan fungsi-fungsi manajemen perkantoran dan layanan bisnisFungsi-fungsi manajemen perkantoran dan layanan bisnis4 JPKolaborasi
4Menerapkan etika profesi dalam konteks layanan bisnisEtika profesi dalam layanan bisnis4 JPKemandirian
Halaman 9 · Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis — pratinjau tuntas.org
PEMERINTAH / YAYASAN PENYELENGGARANama sekolah AndaModul Ajar Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis · Tahun Pelajaran 2026/2027
BAHAN AJAR

Modul ajar ini akan membimbing Anda memahami dasar-dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis, sebuah bidang yang krusial dalam setiap organisasi. Anda akan diajak menjelajahi bagaimana sebuah kantor beroperasi secara efisien, mulai dari pengelolaan dokumen hingga pelayanan pelanggan yang prima. Materi ini dirancang untuk membekali Anda dengan pengetahuan dan keterampilan yang relevan dengan kebutuhan dunia kerja saat ini.

1. Pengertian Manajemen Perkantoran
Manajemen perkantoran adalah serangkaian kegiatan perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian pekerjaan kantor untuk mencapai tujuan organisasi secara efektif dan efisien. Ini mencakup semua aktivitas yang mendukung kelancaran operasional kantor, seperti pengelolaan informasi, komunikasi, dan fasilitas. Tujuannya adalah menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan teratur, sehingga mendukung kinerja seluruh karyawan dan organisasi.

2. Pengertian Layanan Bisnis
Layanan bisnis adalah aktivitas yang mendukung kegiatan utama suatu perusahaan, tetapi bukan merupakan produk atau jasa inti yang dijual kepada pelanggan eksternal. Ini bisa berupa layanan internal seperti IT support, keuangan, HRD, atau layanan eksternal yang mendukung operasional bisnis seperti konsultasi, logistik, atau outsourcing. Layanan bisnis bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan daya saing perusahaan di pasar.

3. Ruang Lingkup Manajemen Perkantoran
Ruang lingkup manajemen perkantoran meliputi berbagai aspek, antara lain pengelolaan surat dan dokumen (kearsipan), komunikasi kantor (internal dan eksternal), pengelolaan perlengkapan dan peralatan kantor, tata ruang kantor, hingga pengelolaan sumber daya manusia di bagian administrasi. Semua elemen ini saling terkait untuk memastikan informasi mengalir lancar, sumber daya dimanfaatkan optimal, dan lingkungan kerja kondusif bagi produktivitas karyawan.

4. Fungsi-Fungsi Manajemen Perkantoran
Fungsi manajemen perkantoran umumnya mengacu pada fungsi manajemen secara umum, yaitu perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), pengarahan (actuating), dan pengendalian (controlling). Perencanaan melibatkan penetapan tujuan dan strategi. Pengorganisasian meliputi pembagian tugas dan alokasi sumber daya. Pengarahan adalah memotivasi dan membimbing karyawan. Pengendalian adalah memantau dan mengevaluasi kinerja agar sesuai standar yang ditetapkan.

5. Etika Profesi dalam Layanan Bisnis
Etika profesi dalam layanan bisnis adalah seperangkat nilai dan prinsip moral yang harus dipegang teguh oleh setiap individu yang bekerja di bidang layanan. Ini mencakup integritas, kerahasiaan, objektivitas, tanggung jawab, dan sikap profesional dalam setiap interaksi. Penerapan etika profesi sangat penting untuk membangun kepercayaan pelanggan, menjaga reputasi perusahaan, dan menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan berkeadilan.

Rangkuman: Manajemen perkantoran dan layanan bisnis adalah pilar penting dalam operasional setiap organisasi. Manajemen perkantoran mencakup perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian pekerjaan kantor untuk efisiensi. Layanan bisnis adalah aktivitas pendukung operasional. Keduanya memiliki ruang lingkup luas, mulai dari kearsipan hingga komunikasi. Etika profesi menjadi landasan krusial untuk membangun kepercayaan dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan prima, memastikan keberlanjutan dan reputasi positif organisasi.

Halaman 10 · Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis — pratinjau tuntas.org
PEMERINTAH / YAYASAN PENYELENGGARANama sekolah AndaModul Ajar Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis · Tahun Pelajaran 2026/2027
GLOSARIUM
IstilahArti
AdministrasiKegiatan pencatatan dan pengaturan data atau dokumen.
KearsipanProses pengelolaan dokumen atau arsip secara sistematis.
KorespondensiKegiatan surat-menyurat atau komunikasi tertulis.
EfisiensiPencapaian tujuan dengan penggunaan sumber daya minimal.
EfektivitasPencapaian tujuan sesuai dengan yang direncanakan.
SOPStandar Operasional Prosedur, pedoman langkah kerja baku.
IntegritasSifat jujur dan memiliki prinsip moral yang kuat.
Daftar pustaka4 rujukan

🔒 Daftar pustaka tidak ditampilkan di pratinjau — ada di berkas unduhan.

Halaman 11 · Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis — pratinjau tuntas.org
PEMERINTAH / YAYASAN PENYELENGGARANama sekolah AndaModul Ajar Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis · Tahun Pelajaran 2026/2027
PENGESAHAN

Modul ajar "Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis" mata pelajaran Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis Kelas X ini disusun sesuai ketentuan Kurikulum Merdeka · Pembelajaran Mendalam dan dinyatakan dapat digunakan dalam pembelajaran Tahun Pelajaran 2026/2027.

Mengetahui,
Kepala Sekolah
…………, …………
Guru Mata Pelajaran
( ……………… )
NIP. …………
nama Anda
NIP. …………

Rujukan: Permendikdasmen No. 13 Tahun 2025 (Pembelajaran Mendalam) · Permendikdasmen No. 1 Tahun 2026 (Standar Proses) · CP: Kepka BSKAP No. 046/H/KR/2025

Halaman 12 · Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis — pratinjau tuntas.org

12 lembar di atas sudah cukup untuk disetor ke sekolah

Gratis sepenuhnya, tanpa biaya apa pun. Di berkas unduhannya ada juga rubrik KKTP siap tanda tangan, tabel kerja LKPD, dan lembar refleksi murid — lengkap dengan kop sekolah, nama Anda sebagai penyusun, dan kolom tanda tangan kepala sekolah.

📥 Unduh Modul Saya — GRATIS2 langkah singkat · atas nama Anda · Word + PDF
1Nama & sekolahuntuk kop & sampul
2Unduhmasuk email/Google, lalu berkas turun

Jenjang, mapel, kelas, dan materinya sudah terbawa dari halaman ini. Tinggal nama, sekolah, dan pilih semester-nya.

✓ Bisa disetor sebagai Rencana Pelaksanaan PembelajaranStandar Proses 1/2026 · ketuk untuk penjelasan

Berkas ini modul ajar, dan di dalamnya sudah termuat RPP (Rencana Pelaksanaan Pembelajaran): tujuan pembelajaran, langkah pembelajaran, dan asesmen — tiga komponen inti menurut Permendikdasmen Nomor 1 Tahun 2026 tentang Standar Proses. Modul ajar melengkapinya dengan LKPD, ATP, dan bahan ajar. Jadi bila sekolah Anda meminta RPP, berkas ini sudah memenuhinya.

Opsional · tidak wajib
✨ Mau lebih lengkap?+6 lembarLembar 13–18

Modul Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis ini bisa jadi 18 lembar lebih

Ini 6 lembar lanjutannya. Geser untuk lihat 👉

Nama sekolah AndaDasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis · Kelas XPeta Konsep
Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan BisnisPengertian Manajemen PerkantoranPengertian Layanan BisnisRuang Lingkup Manajemen PerkantoranFungsi-Fungsi Manajemen PerkantoranEtika Profesi dalam Layanan Bisnis
Dari sub-bab Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan BisnisHalaman 13
Nama sekolah AndaDasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis · Kelas XIce Breaking
Pertemuan 1Pertemuan 2Pertemuan 3… hingga Pertemuan 8
Biar kelas langsung hidupHalaman 14
Nama sekolah AndaDasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis · Kelas XLKPD Tiap Pertemuan
P1P2P3…Temuan / hasil kerjaBukti atau alasanSimpulan
Beda tiap pertemuanHalaman 15
Nama sekolah AndaDasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis · Kelas XRefleksi Guru & Siswa
GuruKetercapaian tujuan pembelajaranPeserta didik yang perlu pendampinganPeserta didikSaya sudah memahami …Hal yang masih membingungkan …
Tinggal isi habis mengajarHalaman 16
Nama sekolah AndaDasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis · Kelas XRemedial & Pengayaan
RemedialUntuk yang belum mencapai tujuanPengayaanUntuk yang tuntas lebih awal
Buat yang tertinggal & yang sudah tuntasHalaman 17
Nama sekolah AndaDasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis · Kelas XProfil Lulusan
Penalaran KritisKolaborasiKemandirian
Sudah dikaitkan ke materi iniHalaman 18

🎁 Plus perangkat setahun, ikut di paket

Semua paketProta
Semua paketPromes Semester 1
Paket 30 & 60Soal PTS & PAS
Paket 30 & 60Administrasi Kelas
Paket 30 & 60Piagam Siswa
Paket 60e-Kinerja
Paket 60Deskripsi Rapor

🤝 Tidak wajib kok. Modul ini tetap gratis. Kalau nanti butuh lebih banyak, tinggal ambil paketnya — mulai Rp2.000 per modul di Paket 60 Modul.

Bukan Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis yang Anda cari?Pilih dari peta materi setahun di bawah ini 👇

Materi Anda tidak ada di daftar?Tulis judulnya sendiri — tetap gratis, ±1 menit

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah ini modul ajar Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis kelas 10 yang saya cari?

Kemungkinan besar ya. Kelas X dan kelas 10 adalah kelas yang sama — yang satu ditulis angka Romawi seperti di dokumen resmi, yang satu angka biasa. Berkas ini perangkat ajar untuk materi Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis pada Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis SMK, Fase E, elemen Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis.

Modul Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis ini untuk semester 1 (ganjil) atau semester 2 (genap)?

Mengikuti program semester sekolah Anda. Pilih Semester 1 atau 2 saat mengunduh; pilihan itu tercetak di lembar identitas modul Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis untuk Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis kelas X.

Apakah modul ajar Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis materi Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis ini gratis?

Ya. Modul Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis untuk kelas X SMK dapat diunduh gratis dalam Word + PDF tanpa watermark, lengkap dengan kop sekolah dan nama Anda sebagai penyusun. Tiga modul gratis tersedia bertahap; modul berikutnya terbuka setiap 12 jam.

Bagaimana cara download modul ajar Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis ini dalam Word (.docx) dan PDF?

Ketuk tombol unduh, isi nama dan sekolah, lalu buka dengan email atau Google dan nomor WhatsApp aktif. Berkas Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis kelas X ini turun sebagai Word (.docx) yang bisa diedit dan PDF siap cetak, tanpa iklan dan tanpa tautan Drive.

Berapa lama modul ini tersusun?

Sekitar satu menit. Cukup isi nama, jenjang, sekolah, mapel, dan materi — modul Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis kelas X langsung tersusun atas nama Anda.

Bisakah modul Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis ini diedit?

Bisa. Hasil unduhan berupa dokumen Word yang bisa disunting penuh — tujuan, alokasi waktu, dan langkah kegiatan Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis dapat Anda sesuaikan dengan murid Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis kelas X di sekolah Anda. Sudah ber-kop sekolah dan atas nama Anda, tersedia juga dalam PDF.

Apakah modul ajar Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis kelas X ini sesuai kurikulum terbaru?

Ya. Modul Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis ini mengikuti Kepka BSKAP No. 046/H/KR/2025, pada Fase E untuk kelas X SMK. Profil Pelajar Pancasila (P5) kini dilanjutkan sebagai 8 Dimensi Profil Lulusan; dimensi yang dikembangkan materi Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis tercantum di lembar identitasnya.

Ini modul ajar, RPP, atau RPM deep learning?

Ketiganya berkas yang sama. Sampulnya memang bertanda Deep Learning · Pembelajaran Mendalam, dan sebagian guru menyebutnya RPM (Rencana Pembelajaran Mendalam). Modul ajar memuat RPP — keduanya bukan dua dokumen terpisah. Sejak Permendikdasmen Nomor 1 Tahun 2026 tentang Standar Proses, istilah resmi untuk dokumen rencananya adalah Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (RPP), dengan tiga komponen inti: tujuan pembelajaran, langkah pembelajaran, dan asesmen. Modul ajar adalah ketiganya beserta lampirannya — LKPD, ATP, dan bahan ajar. Berkas Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis untuk Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis kelas X di halaman ini memuat semuanya, jadi dapat disetorkan baik ketika sekolah meminta RPP maupun modul ajar.

Apakah ada soal, kisi-kisi, dan rubrik KKTP-nya?

Ada. Modul Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis ini memuat bank soalnya sendiri — 6 pilihan ganda dan 5 uraian beserta kunci jawaban, ditambah rubrik KKTP pada bagian asesmennya. Yang belum termasuk: paket soal satu semester penuh Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis kelas X SMK berikut kisi-kisi dan kartu soalnya — Asesmen Sumatif Tengah Semester (ASTS/PTS) dan Akhir Semester (ASAS/PAS). Penjelasannya ada di halaman Kisi-Kisi & ASAS.

Apakah Prota dan Promes (Program Semester) ikut di unduhan gratis?

Tidak. Unduhan gratis berisi modul ajar Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis beserta ATP, LKPD, asesmen, dan bank soalnya. Perangkat pembelajaran pelengkap Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis kelas X berupa Program Tahunan (Prota) dan Program Semester (Promes/Prosem) ber-kop sekolah tersedia lewat Paket Modul.

Modul Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis ini cocok untuk SMK negeri maupun swasta?

Ya. Kop, logo, dan nama SMK Anda dipasang otomatis, negeri maupun swasta; sekolah berciri (Muhammadiyah, NU, Islam Terpadu) mendapat kop dan mapel khasnya sendiri saat mengisi borang. Materi Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis disusun untuk SMK dari kurikulum yang sama.

Penelusuran Terkait

Modul Ajar Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis Kelas XModul Ajar Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis SMK Semua KelasModul Ajar Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis Kelas XIModul Ajar SMK Semua MapelContoh Modul Ajar Kurikulum Merdeka

Masih Ingin Dipastikan?

Beda modul ajar dan RPM deep learning?Kisi-kisi, ASTS, dan ASAS itu apa?Kelas 10 SMK masuk fase apa?

Mata Pelajaran Lain di SMK

Mengajar lebih dari satu mapel? Peta materinya setahun penuh sudah tersedia juga.

Bahasa Indonesia SMKBahasa Inggris SMKDasar-dasar Agribisnis Perikanan SMKDasar-dasar Agribisnis Tanaman SMKDasar-dasar Agribisnis Ternak SMKDasar-dasar Agriteknologi Pengolahan Hasil Pertanian SMKDasar-dasar Akuntansi dan Keuangan Lembaga SMKDasar-dasar Animasi SMKDasar-dasar Broadcasting dan Perfilman SMKDasar-dasar Busana SMKDasar-dasar Desain dan Produksi Kriya SMKDasar-dasar Desain Komunikasi Visual SMKDasar-dasar Desain Pemodelan dan Informasi Bangunan SMKDasar-dasar Kecantikan dan Spa SMKDasar-dasar Kehutanan SMKDasar-dasar Kimia Analisis SMKDasar-dasar Konstruksi dan Perawatan Bangunan Sipil SMKDasar-dasar Kuliner SMK
Semua Modul Ajar Dasar dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis SMKSemua kelas — pilih materinya, unduh atas nama Anda

tuntas.org — administrasi beres, kinerja tuntas. Semua modul disusun sebagai materi bantu belajar yang independen.