Modul Ajar & RPP Bahasa Inggris Kelas XII
Business Letter

✍️ Dua baris kuning di atas terisi otomatis saat Anda mengunduh — beserta kop, logo, dan nama sekolah di kepala tiap lembar.

Kompetensi awal: Peserta didik telah memiliki pemahaman dasar tentang struktur kalimat bahasa Inggris dan mampu mengidentifikasi tujuan komunikasi dalam teks sederhana.

Dimensi Profil Lulusan yang dikembangkan:

1. Penalaran Kritis — elemen: Menganalisis dan Mengevaluasi Penalaran
   Peserta didik menganalisis struktur dan bahasa surat bisnis untuk mengidentifikasi tujuan dan efektivitas pesan.
2. Komunikasi — elemen: Berkomunikasi Efektif
   Peserta didik menyusun surat bisnis yang jelas, ringkas, dan persuasif sesuai tujuan dan audiens yang dituju.
3. Kemandirian — elemen: Membangun Jati Diri
   Peserta didik secara mandiri merancang dan menulis surat bisnis yang profesional sebagai representasi diri dalam konteks dunia kerja.

Capaian Pembelajaran (CP):

Identifikasi materi — 4 dimensi pengetahuan:

Tujuan Pembelajaran:

1. Mengidentifikasi fungsi sosial, struktur teks, dan unsur kebahasaan surat bisnis (application letter, inquiry letter, complaint letter) dengan tepat.
2. Menganalisis perbedaan format dan gaya bahasa berbagai jenis surat bisnis berdasarkan konteks penggunaannya.
3. Menyusun kerangka (outline) surat bisnis (application letter, inquiry letter, complaint letter) sesuai tujuan dan audiens yang dituju.
4. Menulis draf surat bisnis (application letter, inquiry letter, complaint letter) dengan tata bahasa dan kosa kata yang akurat.
5. Merevisi dan menyempurnakan surat bisnis yang telah dibuat berdasarkan umpan balik untuk mencapai kualitas profesional.
6. Mempresentasikan hasil karya surat bisnis secara lisan dengan percaya diri dan menjelaskan alasan pemilihan gaya bahasa serta format.

Pemahaman bermakna: Memahami prinsip-prinsip penulisan surat bisnis yang efektif akan membantu peserta didik berkomunikasi secara profesional di dunia kerja dan membangun citra diri yang kredibel.

Pertanyaan pemantik: "Mengapa surat bisnis yang ditulis dengan baik sangat krusial dalam membangun reputasi profesional sebuah perusahaan atau individu?"

Tahapan inti mengikuti 3 Pengalaman Belajar Pembelajaran Mendalam: memahami → mengaplikasi → merefleksi; label di kolom kiri menunjukkan prinsip yang diwujudkan tiap tahapan.

Tahapan inti mengikuti 3 Pengalaman Belajar Pembelajaran Mendalam: memahami → mengaplikasi → merefleksi; label di kolom kiri menunjukkan prinsip yang diwujudkan tiap tahapan.

Tahapan inti mengikuti 3 Pengalaman Belajar Pembelajaran Mendalam: memahami → mengaplikasi → merefleksi; label di kolom kiri menunjukkan prinsip yang diwujudkan tiap tahapan.

Tujuan: Mengidentifikasi elemen-elemen kunci dan menganalisis gaya bahasa dalam berbagai contoh surat bisnis.

Alat & bahan: Contoh-contoh surat bisnis (cetak/digital), alat tulis, komputer/tablet.

Langkah kerja:

1. Amati tiga contoh surat bisnis yang berbeda (lamaran kerja, penawaran, keluhan) yang telah disediakan.
2. Identifikasi fungsi sosial, struktur teks (pembukaan, isi, penutup), dan unsur kebahasaan spesifik dari setiap surat.
3. Bandingkan format dan gaya bahasa yang digunakan di antara ketiga surat tersebut, catat persamaan dan perbedaannya.
4. Diskusikan dalam kelompok mengenai konteks penggunaan masing-masing surat dan bagaimana hal itu memengaruhi pilihan kata dan kalimat.
5. Presentasikan hasil analisis kelompok di depan kelas dan berikan tanggapan terhadap presentasi kelompok lain.

🔒 Tabel kerja dan lembar refleksi murid tidak ditampilkan di pratinjau — keduanya ada di berkas unduhan.

Asesmen awal (diagnostik):

1. Pernahkah Anda menulis surat formal? Jika ya, surat jenis apa?
2. Menurut Anda, apa saja bagian penting yang harus ada dalam sebuah surat?
3. Apa perbedaan antara surat pribadi dan surat bisnis?
4. Mengapa penting untuk menulis surat bisnis dengan baik?

Formatif (proses): Observasi partisipasi aktif peserta didik dalam diskusi kelompok, kelengkapan pengisian LKPD, dan kualitas umpan balik saat peer-review.

Sumatif (akhir): Penilaian portofolio surat bisnis final yang telah direvisi dan presentasi lisan hasil karya.

🔒 Rubrik KKTP dan kunci jawaban tidak ditampilkan di pratinjau — keduanya ada di berkas unduhan.

Surat bisnis adalah alat komunikasi tertulis yang esensial dalam dunia profesional. Kemampuan menyusun surat bisnis yang efektif tidak hanya mencerminkan profesionalisme, tetapi juga dapat membuka berbagai peluang, mulai dari mendapatkan pekerjaan impian hingga menjalin kerja sama bisnis yang menguntungkan. Modul ini akan membimbing Anda memahami berbagai jenis surat bisnis dan menyusunnya dengan standar yang berlaku.

1. Pengertian dan Fungsi Sosial Surat Bisnis
Surat bisnis adalah komunikasi tertulis formal antara dua pihak atau lebih dalam konteks profesional. Fungsi sosial utamanya sangat beragam, meliputi penyampaian informasi, permintaan, penawaran, pengaduan, hingga pembentukan citra positif. Contohnya, 'application letter' berfungsi untuk melamar pekerjaan, 'inquiry letter' untuk meminta informasi produk atau layanan, dan 'complaint letter' untuk menyampaikan keluhan. Setiap jenis surat memiliki tujuan spesifik yang memengaruhi isi dan gaya penulisannya. Pemahaman akan fungsi ini krusial agar pesan yang disampaikan tepat sasaran dan mencapai hasil yang diinginkan.

2. Struktur Umum Surat Bisnis
Meskipun jenisnya beragam, sebagian besar surat bisnis memiliki struktur umum yang terdiri dari beberapa bagian. Ini meliputi kop surat (letterhead), tanggal (date), alamat penerima (inside address), salam pembuka (salutation), isi surat (body), salam penutup (complimentary close), tanda tangan (signature), dan nama penulis (typed name). Beberapa surat juga menyertakan referensi (reference line), perihal (subject line), atau lampiran (enclosure notation). Konsistensi dalam mengikuti struktur ini sangat penting untuk menjaga formalitas dan kemudahan pembacaan, serta menunjukkan profesionalisme penulis.

3. Unsur Kebahasaan Surat Bisnis
Gaya bahasa dalam surat bisnis bersifat formal, lugas, dan ringkas. Penggunaan kalimat efektif, kosa kata profesional, dan tata bahasa yang akurat menjadi kunci. Hindari penggunaan singkatan informal, slang, atau ekspresi emosional yang berlebihan. Frasa seperti 'I am writing to inquire about...', 'I would like to express my interest in...', atau 'I look forward to hearing from you soon' adalah contoh ungkapan standar. Pilihan kata yang tepat dapat memengaruhi persepsi penerima terhadap pesan dan penulis. Perhatikan juga penggunaan tanda baca dan ejaan yang benar untuk menghindari kesalahpahaman.

4. Jenis-jenis Surat Bisnis: Application Letter
Application letter, atau surat lamaran kerja, adalah surat yang dikirimkan oleh individu untuk melamar posisi pekerjaan tertentu. Tujuannya adalah untuk menarik perhatian perekrut, menjelaskan kualifikasi, pengalaman, dan mengapa pelamar cocok untuk posisi tersebut. Surat ini harus menyoroti keterampilan dan pengalaman yang relevan dengan deskripsi pekerjaan. Struktur umumnya mencakup pengantar yang menyatakan minat, paragraf isi yang menghubungkan kualifikasi dengan persyaratan pekerjaan, dan penutup yang menyatakan harapan untuk wawancara. Gaya bahasa harus persuasif namun tetap profesional dan sopan.

5. Jenis-jenis Surat Bisnis: Inquiry Letter
Inquiry letter adalah surat permintaan informasi. Surat ini ditulis ketika seseorang atau perusahaan ingin mendapatkan detail lebih lanjut tentang produk, layanan, harga, atau informasi lain dari pihak lain. Isi surat harus jelas menyatakan apa yang ingin ditanyakan, mengapa informasi tersebut dibutuhkan, dan bagaimana informasi tersebut akan digunakan. Penting untuk spesifik dalam pertanyaan agar penerima dapat memberikan jawaban yang relevan dan lengkap. Gaya bahasa harus sopan dan langsung pada intinya, menunjukkan rasa hormat terhadap waktu penerima.

6. Jenis-jenis Surat Bisnis: Complaint Letter
Complaint letter adalah surat keluhan yang ditulis untuk menyampaikan ketidakpuasan terhadap produk, layanan, atau perilaku tertentu. Tujuan utamanya adalah untuk mencari solusi atau kompensasi atas masalah yang terjadi. Surat ini harus menyajikan fakta secara jelas, spesifik, dan objektif, menghindari emosi berlebihan. Cantumkan detail seperti tanggal kejadian, nomor pesanan/produk, dan tindakan yang diharapkan. Meskipun menyampaikan keluhan, gaya bahasa harus tetap profesional dan sopan untuk memastikan keluhan ditanggapi dengan serius dan konstruktif. Menyertakan bukti pendukung (jika ada) akan sangat membantu.

7. Tips Penulisan Surat Bisnis Efektif
Untuk menulis surat bisnis yang efektif, selalu mulai dengan tujuan yang jelas. Pastikan surat Anda ringkas, padat, dan mudah dipahami. Gunakan format standar dan perhatikan detail seperti ejaan, tata bahasa, dan tanda baca. Sesuaikan gaya bahasa dengan penerima dan konteks surat. Lakukan proofreading berulang kali atau minta orang lain untuk membacanya sebelum dikirim. Ingatlah bahwa surat bisnis adalah representasi Anda atau perusahaan Anda, jadi kesan pertama sangatlah penting. Berlatih secara konsisten akan meningkatkan kemampuan Anda dalam menyusun surat bisnis yang berkualitas.

Rangkuman: Surat bisnis adalah bentuk komunikasi formal yang krusial dalam dunia profesional. Memahami fungsi sosial, struktur, dan unsur kebahasaan berbagai jenis surat seperti application letter, inquiry letter, dan complaint letter adalah kunci. Penulisan yang efektif menuntut kejelasan, keringkasan, akurasi tata bahasa, dan gaya bahasa formal. Kemampuan ini tidak hanya membangun citra profesional tetapi juga memfasilitasi komunikasi yang efisien dan produktif dalam berbagai konteks bisnis.

🔒 Daftar pustaka tidak ditampilkan di pratinjau — ada di berkas unduhan.

Modul ajar "Business Letter" mata pelajaran Bahasa Inggris Kelas XII ini disusun sesuai ketentuan Kurikulum Merdeka · Pembelajaran Mendalam dan dinyatakan dapat digunakan dalam pembelajaran Tahun Pelajaran 2026/2027.

Rujukan: Permendikdasmen No. 13 Tahun 2025 (Pembelajaran Mendalam) · Permendikdasmen No. 1 Tahun 2026 (Standar Proses) · CP: Kepka BSKAP No. 046/H/KR/2025